考拉海购
类型：手机购物
语言：中文
时间：2023/4/27 14:02:01
大小: 47MB
版本: 4.64.0
厂商：杭州优卖网络科技有限公司_https://pages.kaola.com/
考拉海购是一款非常可靠的海外正版售卖软件，是网易推出的跨境电商平台海外代购客户端。它专注于母婴产品，美容护理，食品护理，家庭数码和服装鞋包。我们可以为您提供100%海外正品，7天无理由退货的售后服务，让每一位消费者都能买到放心、优质、舒适的海外产品。
考拉海购视频
考拉海购优势
1、轻松的购买到来自全球的好物商品体验便捷一站式的购物；
2、与众多的优质品牌商进行了合作涵盖了更多的商品的类型；
3、品牌官方的合作授权更好的品质保障让你可以放心的进行购买；
4、为你优选了工厂的品牌商品内容打造最为高性价比的购物体验。
考拉海购说明
退款说明
在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。
邮费退还说明
举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、考拉海 购自己的原因导致的退货。
则A商品退货时，退还的邮费=30*100/(100+50)=20元
B商品退货时，退还的邮费=30*50/(100+50)=10元
如果您将退货商品退回，商品经客服审核不影响二次使用和销售，则在客服确认收货后用户退回的邮费将通过现金券的形式派发到您的账户。
关税退还说明
举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，A商品关税为50元，B商品关税为25元，超过了关税免征 额50元。
则A商品退货时，退还的关税=50元
B商品退货时，退还的关税=25元
优惠券退还说明
目前网易考拉海购上能使用的优惠券包括两种类型：满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时，满减优惠券优 惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后，将通过现金券的形式返还给用户。
举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，A和B商品共同使用了一张50元的现金券。
则A商品退货时，退还的现金券金额=50*100/(100+50)=33.33元
B商品退货时，退还的现金券金额=50*50/(100+50)=16.67元
商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品关税+邮费分摊的金额
举例说明：
如果您购买了价格100元的1件商品A，价格200元的1件商品B，邮费为15元，商品A关税30元，B关税30元，A和B商品满足满300减50元活动，同时使用了50元无门槛现金券。
您的总实付金额=100+200+15+30+30-50-50=275元
当您单独为A办理退货时，最大退款金额=100-50*100/(100+200)-50*【100-50*100/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*100/(100+200)=101.67元
当您单独为B办理退货时，最大退款金额=200-50*200/(100+200)-50*【200-50*200/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*200/(100+200)=173.33元
考拉海购指南
怎么退货退款
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。 最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物 流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申 请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户
应用信息
- 厂商：杭州优卖网络科技有限公司_https://pages.kaola.com/
- 包名：com.kaola
- 版本：4.64.0
- MD5值：bae9bf5fd6267e492cedee48d9ef2827
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